A las 6:45 de la tarde del primero de abril de 2010, hora del este de los Estados Unidos, comenzaba un nuevo capítulo en la historia de la “Guerrilla Comunicacional” del gobierno del presidente Hugo Chávez. Luego de despotricar las redes sociales, llamándolas “herramientas del Imperio” y “Espías de Washington”, en ese preciso momento se registraba el usuario de Twitter @ChavezCandanga. El presidente no comenzaría a utilizarlo sino 27 días después con aquel mensaje que captó la atención de usuarios (y no usuarios) de la red social:
Durante los primeros días, el alboroto era tremendo. Videos en Aporrea, inserts en VTV, fotos con el Blackberry, tweets leídos en Cadena Nacional. Así nació la misión “Chavez Candanga”, que básicamente, “internetizaba” una práctica común en el país: El papelito en Miraflores. “Tarek, averiguar”, “Diosdado, intervenir”, eran las furiosas órdenes de Chávez vía Twitter. Hoy, a un año de ese registro: ¿Qué ha pasado con el Twitter de Chávez? ¿Es Candanga o perdió su fuerza? ¿Quiénes lo siguen?. Un análisis de sus seguidores y su Timeline nos revelaran los secretos del tuitero presidencial.
¿Tareck, revisar? Ya no…
Los primeros días de la cuenta “Candanga” estuvieron llenos de peticiones y denuncias. En un trabajo previo del autor, basado en los números oficiales -dados a conocer por el propio Chávez en Cadena Nacional-, se podían recibir hasta un cúmulo de 39 mil peticiones diarias en los primeros días. ¿La solución? Una frase que incluso llegó a ser moda en Twitter: “Tareck, revisar!”. Pobre Ministro de Interior y Justicia.
Sin embargo, en los últimos seis meses, la cosa ha cambiado. El presidente ha contestado el GRAN TOTAL de CATORCE (si, 14, una decena y cuatro unidades) de mensajes en Twitter. Pero no todos son de peticiones o denuncias, no. Sólo SEIS (6) son respuestas a peticiones populares. Y no es que ya “el pueblo” dejó de pedirle a Chávez. Una simple búsqueda en Twitter reveló 17 peticiones a @ChavezCandanga entre las 12:00 a.m y las 12:40 a.m. del primero de abril de 2011 (una hora baja para el uso de Twitter en Venezuela, demás está decir).
Chávez respondió su último mensaje de petición el pasado 17 de febrero (42 días). Antes de eso, habría que remontarse al 08 de diciembre de 2010 (113 días) para ver una respuesta del “Candanga”.
¿Qué tuitea Chávez?
Pues, propaganda. En los 82 mensajes que ha tuiteado el presidente durante el año 2011 (Uno cada 1,09 días) 62 tienen que ver con su “Revolución“. Pero no en forma de presentación de resultados (que si tiene: 3 tweets), sino en forma de consignas y hasta de “barra” de sus ministros (durante las interpelaciones en la Asamblea Nacional).
Chávez es un hombre de mensajes propios. De su total de Tweets, sólo 2,29% son “Retweets”. ¿Su tuiter@ favorito? Nada menos que él mismo, en forma de “Líneas de Chávez” (@lineachavez), lo cual cimienta la teoría de que su cuenta pasó de ser colectora de denuncias a propagadora de su ideología política, como nos muestra el gráfico de TweetStats.com
En cuanto a aquellos mensajes de “contestación”, es obvio que ningún usuario “del pueblo” va a ser atendido más de una o dos veces, puesto que lo que usualmente plantean son denuncias que, o no son atendidas via Twitter, o son rebotadas (bueno, ya no) a Tareck El Aissami. ¿Las conversaciones de Chávez? Las domina la presidenta argentina, Cristina Fernández de Kirchner (@CFKArgentina).
Nótese que el “Candanga” tiene un alto nivel de replies (casi 64% o 500 tweets). Eso demuestra que el uso de su cuenta durante buena parte de 2010 se dedico a “Tareck, revisar” y que hubo un cambio en la estrategia comunicacional (En 2011 el porcentaje de respuesta es 2,5%).
Con esto no pedimos al presidente que se convierta en un tuitero adicto, porque sus funciones no lo deberían permitir, pero un Tweet como : “Dale Menéndez” (22 de febrero-2011) es poco trascendente tanto para su presidencia como para sus seguidores.
¿Quién sigue a Chávez en Twitter?
En teoría, más de millón y medio de personas, de todas partes del mundo. El mandatario es conocido a nivel continental. Ha ido de gira desde la Patagonia hasta Naciones Unidas, del Caribe hasta China. No es posible compararlo a los más reconocidos personajes de la “tuitósfera” venezolana. Pero si hay unos descubrimientos en la “calidad” de sus seguidores que vale la pena compartir.
Para hacer un análisis de los séquitos tuiteros de Chávez, utilizamos la herramienta de análisis de seguidores disponible en Refollow.com, que además permite discernir ciertos patrones. Se tomó una primera muestra de 25.969 seguidores (2%; una hora de API Twitter) y luego una segunda de 51.999 seguidores (4%; dos horas de API Twitter). Al encontrar patrones coincidentes, se hizo una extrapolación lineal y polinómica de cuarto grado al total de seguidores (normalizada) para extraer conclusiones generales. Si, el formalismo matemático es necesario y ya terminó. ¿Los descubrimientos? Más abajo.
“#ForeverAlone”
Uno de los comportamientos más extraños en los seguidores de @ChavezCandanga puede definirse con un meme de internet: #ForeverAlone. Según los números extraídos de Refollow, más de 300.000 seguidores de ChavezCandanga no pueden ser leídos: tienen CERO seguidores. Para poner el número en contexto -y sólo como ejercicio imaginativo, pues es imposible determinar si todas esas cuentas se abrieron en Venezuela- así quedaría el ránking local utilizando una “cuenta” ficticia para estos seguidores del presidente (Número ONCE al nivel nacional, detrás de Noticias24)
Los “Muditos”
En el foro “#GenteEnRed“, organizado por Chacao Digital el pasado 28 de marzo en la Plaza Los Palos Grandes, Billy Vaisberg, director de Twitter-Venezuela.com, hablaba de un fenómeno particular en las redes sociales: mencionaba que mucha gente abre cuentas en Twittter sólo para leer. En el caso de @Chavezcandanga, el efecto parece haberse magnificado y distorsionado, pues muchos de sus seguidores sufren de un selectivo “mutis”: tienen CERO Tweets. El número es aún mayor al caso anterior: más de 361.000 cuentas, lo que los colocaría en un hipotético octavo lugar en el ránking nacional.
¿Qué pasa si intersectamos ambas variables?
Cuando vemos matemáticas en primaria, las maestras nos enseñan los conjuntos numéricos y su intersección en los diagramas de Venn. La importancia de este dato, aplicado a la práctica, lo vemos en casos como el de ChávezCandanga. ¿Qué tipo de personas pueden tener una cuenta de CERO followers y CERO tweets? ¿Son personas? ¿Son creadas? ¿Qué hacen en Twitter? Pues si, ese tipo de cuentas existen, y el periodista Max Zeledon tiene dos hipótesis al respecto: 1) Son creadas para “inflar” el mensaje de la parte interesada y 2) Son producto de un comportamiento “Rockstar”: La gente sabe que la celebridad “X” entra en Twitter, se abren una cuenta porque él o ella están allí y la abandonan. En ambos casos, el crecimiento es artificial y el número sirve para determinar el valor real de los seguidores “humanos” (que al menos la han chequeado una vez en su vida) que tiene cierto personaje en la Red Social. ¿El número en el caso de Chávez? Poco más de 230.000 cuentas con CERO Followers y CERO tweets (un hipotético lugar 22 en el ránking nacional, justo por debajo de @La_Patilla)
Por último: Los “Candangueros”: Patria, Muerte y Twitter con Chávez
Gente que sólo puede leer a Chávez en Twitter porque sólo sigue la cuenta de Chávez. Ninguna otra, sólo el comandante. El resto del universo tuitero no existe para ellos. El número es bajo, porque el fenómeno es inusual -tal vez tan inorgánico como tener CERO Followers y CERO tweets al mismo tiempo-. El total de cuentas con este comportamiento pasa las 52.000, lo que la colocaría justo por encima de Pablo Pérez y por debajo de la Maracucha de “La Bomba”, en el lugar 177 de la lista nacional.
Otro comportamiento extraño -aunque un poco banal- es el de las fotos de perfil: aproximadamente 400.000 cuentas que siguen a @ChavezCandanga NO tienen foto de perfil. ¿Coincidencia?
¿Es Chávez un tuitero influyente?
Si. Sin duda. Para el nivel de seguidores -orgánicos o no- que tiene, decir lo contrario sería eludir la realidad. Sin embargo, dada la magnitud de su cuenta (número uno en Venezuela con casi 500 mil seguidores más que el segundo, Ricardo Montaner), su ventaja no se traduce en influencia. De acuerdo a Klout.com, el nivel de influencia de ChavezCandanga está al mismo rasero que @AlbertoRavell, @LuisChataing y @ElUniversal, y justo por debajo de @La_Patilla. Es que Twitter no es un universo donde “Más es más”, sino donde “mejor y/o más interesante” es más.
Lo que si ha dejado de ser Chávez es buscado. En el apogeo del “Candangueo”, el presidente podía llegar a ser mencionado en el 0,5% del total MUNDIAL de tweets. (Unos 250 mil mensajes) en un día movido. Pero en la segunda mitad del primer año las cosas cambiaron. Trendistic.com nos trae una gráfica (muy cool, pues además se actualiza en tiempo real) de las menciones de @ChavezCandanga en Twitter. Con el pico de 0,2% en octubre, lo máximo que ha llegado a ser mencionado el presidente es el 0,1% del total diario de tweets (unos 80 mil tweets a la fecha). Claro, al dejar de “revisar” los problemas de los tuiteros, la gente simplemente se cansó de escribirle.
En dado caso, el primer año de @ChavezCandanga ha visto a un presidente incómodo en el internet. De la “acción” y la promesa (porque “Tareck, ¡revisar!” no es más que una promesa) pasó a la propaganda política, al “Mátalos Aristóbulo”. Amanecerá 2012 y veremos si sabe utilizar su ventaja con fines electorales. Por ahora lo ùnico seguro es que sigue tuiteando desde su “capitalista” Blackberry.
Foto: AVN/Archivo
Arnaldo R. Espinoza
Especial para LaPatilla.com
