HEALTH SQ es una solución tecnológica completa que permite, la administración, seguimiento y control integral de los Sistemas Obligatorio de Calidad en salud. HEALTH SQ promueve y facilita el cumplimiento de requerimientos de habilitación, mejoramiento estándares de acreditación, la estrategia del Seguridad del Paciente y en general el mejoramiento continuo de la calidad en la atención.
Aplicativo para Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud tiene el propósito de facilitar la organización, mantenimiento y desarrollo de un modelo de mejoramiento continuo de la calidad en salud, esta es una solución informática que permite la formulación, consolidación y seguimiento sistemático de planes de mejoramiento derivados de los estándares de acreditación y auditorias derivadas de entes de control.
En forma específica, la herramienta informática facilita el gerenciamiento del mejoramiento continuo de la calidad, mediante las siguientes utilidades:
* Formulación estratégica de la compañía.
* Gestión de los riesgos del negocio.
* Autoevaluación de los estándares para la habilitación de servicios.
*Autoevaluación frente a los estándares de acreditación en salud.
* Registro, análisis y seguimiento de eventos adversos.
* Registro de hallazgos y oportunidades de mejoramiento derivado de auditorías de los entes de control.
* Formulación, priorización y seguimiento sistemático a planes de mejoramiento derivados de dicha autoevaluación y de auditorías de los entes de control.
* Consolidación de planes de mejoramiento.
* Seguimiento a planes de mejoramiento hasta verificar el cierre.
* Parametrización de fichas técnicas u hojas de vida para indicadores.
* Registro y seguimiento sistemático a indicadores tratadores de calidad.
* Sedes.
1 En forma general el aplicativo busca contribuir al gerenciamiento del mejoramiento continuo de la calidad en el sector salud.
2 Integración de la información del sistema obligatorio de garantía de la calidad dentro de las instituciones de salud.
3 Facilita el seguimiento y control a los estándares de habilitación.Mejoramiento continuo de la calidad de la atención, con énfasis en Acreditación en Salud.
4 Optimizar recursos a través de la gestión adecuada de los procesos de mejoramiento institucional.
5 Seguimiento a riesgos asociados a la seguridad del paciente.
6 Facilita el levantamiento de evidencia objetiva, frente auditorias de calidad.
Actualmente HEALTH SQ se encuentra implementado en 24 instituciones prestadoras de Salud, logrando el cumplimiento normativo en:
*Habilitación: Resolución 2003 de 2014, del Ministerio de Salud y Protección Social, por la cual se definen los procedimientos uy condiciones de inscripción de los Prestadores de Servicios de Salud y de habilitación de servicios de salud.
HEALTH SQ Cuenta con componentes de obligatorio cumplimiento en cuanto a requisitos de Habilitación, permitiendo hacer las auditorias asociados a los planes y acciones de obligatorio cumplimiento, controlando a nivel de semaforización de tiempos y envió de correos a los usuarios y procesos responsables, de las actividades que son de intervención.
Permite de una manera sencilla llevar el control a los avances y a los niveles de cumplimiento de los estándares de habilitación. HEALTH SQ agiliza y aporta al mejoramiento de procesos administrativos para la habilitación.
*Acreditación: Manual de Acreditación en Salud Ambulatorio y Hospitalario en Colombia, Versión 3.1, del Ministerio de Salud y Protección Social. El cual incluye el “Contexto Normativo” en el que se relacionan las principales normas que impulsan y soportan el Sistema único de acreditación den Salud de Colombia en el marco del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad del Sistema General de Seguridad Social en Salud. Este aplica a las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud que ofrecen servicios ambulatorios, hospitalarios o ambos.
El módulo de mejoramiento continuo cuenta con el herramienta de Acreditación en salud la cual permite la administración de planes de auditoria y mejoramiento de calidad asociados a PAMEC, este permite administrar los ciclos de acreditación, llevar un control del nivel de desarrollo, generar los informes de autoría con sus respectivos hallazgos y planes de mejora.
Cuanta con semaforización cuando los planes están pronto a vencer, manejo de estados, correos electrónicos a procesos y responsables.
* Seguridad del Paciente: Resolución 0112 de 2012 del Ministerio de Salud y Protección Social. Por la cual se establece el Observatorio de Tecnologías en Salud y se define el método y la forma de reportar la información por parte de los agentes del Sistema General de Seguridad Social en Salud.
Permite la capturar de sucesos o eventos adversos, realizar el análisis a través de seguridad basados en el protocolo de Londres. De una forma sencilla el usuario puede seleccionar y hacer uso de cada una de las barreras y fallas latentes, permite la clasificación de los sucesos de acuerdo al tipo de evento y al evento presentado.
En el proceso se realizan las capturas de oportunidades de mejora, las cuales se asocian a PAMEC, permitiendo el manejo de diferentes estados, en cuento a tipos de prácticas, acciones seguras, estados de oportunidades y estado de análisis de casos.
*Indicadores: Resolución 0256 de 2016 del Ministerio de Salud y Protección Social. Por la cual se dictan disposiciones en relación con el Sistema de Información para la Calidad y se establecen los indicadores para el monitoreo de la calidad en salud.
La herramienta de indicadores está diseñada para que la organización pueda construir y diseñar desde una ficha técnica todas las variables necesarias para medir la eficiencia y la calidad de todos los procesos en una organización con mayor énfasis en servicios de salud.
La funcionalidad permite medir la gestión de cada uno de los procesos y servicios de la organización, asociados a los objetivos estratégicos aportando de manera gráfica o por medio de cuadros de resumen una vista del estado actual y comparativo de cada indicador.
Permite llevar indicadores asociados a estándares de acreditación en salud, realizar análisis a la tendencia del indicador y establecer planes de mejora cuando los resultados de la operación asociados al indicador no son lo esperado.
Los indicadores se asocian a los modelos de Auditoria y medición de la calidad, permitiendo la construcción de cuadros de mando para los cierres de ciclos de calidad PAMEC.