Las valoraciones de los usuarios en Internet son geniales, hasta que descubres que son falsas. O te acuerdas de que tu tío siempre deja reseñas y en realidad tiene el peor gusto.
Por: CNN
Los viajeros quieren un conjunto adecuado de normas, que las clasificaciones genéricas de estrellas de los hoteles parecen ofrecer. Al fin y al cabo, ves “hotel de cinco estrellas” y piensas “debe ser increíble”, igual que oyes “una estrella” y te das cuenta de que no será una luna de miel de lujo.
Pero ¿qué significan realmente esas clasificaciones, sobre todo ahora que Internet y sus numerosos sitios de reseñas de hoteles han transformado los viajes? Estamos aquí para aclarar las cosas… justo después de confundirte aún más.
Un estándar cambiante
Las calificaciones de los hoteles se crearon “para ayudar a los clientes a elegir entre lo aceptable y lo inaceptable y, dentro de lo aceptable, establecer una especie de jerarquía entre lo mejor y lo peor”, explica Chekitan Dev, de la Escuela de Administración Hotelera de Cornell.
Una gran idea, sin duda. Pero el problema fue que surgieron varias jerarquías diferentes, con poco consenso.
Puedes leer la nota completa en CNN