Una pareja de huéspedes denunció este martes una grave vulneración de la privacidad en el Hotel El Palacio, situado en el Centro Comercial Miami Center de Valera, estado Trujillo, tras detectar huecos en las puertas de las habitaciones que permiten ver al interior.
lapatilla.com
Según el testimonio de los denunciantes a través de un video compartido en Instagram, todas las habitaciones del hotel presentan un hueco visible en las puertas, lo que permitía observar el interior de los cuartos desde el exterior, exponiendo a los huéspedes a una situación de inseguridad y posible espionaje.
“Todas las habitaciones con hueco. No estoy mostrando más, pero estoy en mi habitación. Cuando son la 1:35 de la madrugada, escuchamos un ruido y cuando vengo a ver, hay un hueco en todas las habitaciones para poder ver”, relató uno de los afectados, visiblemente indignado por la situación.
La pareja explicó que, alarmados por lo ocurrido, acudieron a la recepción para exigir una explicación y solicitar hablar con el gerente. Sin embargo, lejos de recibir una respuesta adecuada, terminaron desalojados del establecimiento.
“Y por si fuera poco, cuando nos acercamos a recepción y pedimos hablar con el gerente para reclamar la situación, la recepcionista y el botones, únicas personas en el hotel, se molestaron y nos corrieron del mismo sin ni siquiera una disculpa”, agregaron.
Los denunciantes calificaron el hecho como “completamente inaceptable”, señalando que un hotel debe ser un espacio que garantice descanso, seguridad y privacidad, y no un lugar donde los clientes se sientan vulnerables.
Ante esta situación, exigieron a las autoridades competentes y a los responsables del Hotel El Palacio tomar medidas inmediatas, entre ellas “la reparación de las puertas, la capacitación del personal y la revisión de los protocolos de atención al cliente”, para evitar que hechos similares se repitan.